obsessão pelo cliente por: colin bryar e bill carr / 2023

Título: Obsessão pelo Cliente
Autores: Colin Bryar e Bill Carr
Editora: Citadel
Ano: 2023
Páginas: 368
Idioma: Português
Estado do Livro: Usado

Descrição Breve:
Obsessão pelo Cliente é um guia de negócios escrito por Colin Bryar e Bill Carr, dois ex‑executivos da Amazon, que apresentam uma análise profunda da cultura, liderança e práticas que impulsionaram uma das empresas mais bem‑sucedidas do mundo. A obra revela como os princípios centrados no cliente, pensamento de longo prazo, inovação e excelência operacional foram aplicados para transformar ideias em produtos e serviços revolucionários — como Kindle, Amazon Prime e AWS —, mostrando que esses métodos são repetíveis, escaláveis e adaptáveis a qualquer organização ou carreira. 

O livro combina memórias dos autores sobre “ser Amazon” com insights práticos, evidenciando que o sucesso da gigante de tecnologia não dependia apenas de um único líder, mas da execução consistente de princípios de liderança e cultura organizacional. Indicado para empreendedores, gestores e qualquer pessoa interessada em estratégia, inovação e foco no cliente, a obra oferece ferramentas para aplicar a obsessão pelo cliente em qualquer contexto empresarial. 

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🔎 longtails:
• livro de negócios sobre cultura e estratégia centrada no cliente
• guia de liderança e princípios da Amazon para executivos
• Colin Bryar e Bill Carr melhores práticas de gestão empresarial
• obsessão pelo cliente aplicado à inovação e operações corporativas
• insights práticos de estratégia e cultura organizacional empresarial